Более 107 тысяч пытались вызвать службу 122 в Ярославской области
Более 107 тысяч сообщений, связанных с вызовом врача на дом, обработали операторы службы 122 в Ярославской области с начала июня. Кроме того, еще 186 тысяч раз жители региона воспользовались возможностью записаться к врачу, а более 3 тысяч раз обратились за оформлением льготных рецептов. Об этом сообщил министр цифрового развития Александр Королев на оперативном совещании в Правительстве региона. Линия 122 была организована по поручению губернатора Михаила Евраева для организации удобного доступа к медицинским услугам.
Согласно данным Александра Королева, наибольшим спросом пользуются участковые терапевты и педиатры. В течение сентября, октября и ноября было зарегистрировано около 70 тысяч обращений, связанных с вызовом врача на дом. Функция "Лист ожидания", при которой оператор связывается с первым записанным в очереди при появлении свободного места, оправдала себя.
Кроме того, система получения льготных рецептов стала более удобной. Люди приходят к назначенному времени и более не сталкиваются с задержками или неудобствами.
Линия 122 начала работу в июне и предлагает электронную регистрацию на прием к врачам 17 специальностей. Колл-центр функционирует круглосуточно без выходных. Всего с начала работы службы поступило более 950 тысяч обращений от граждан.
Губернатор Михаил Евраев отметил, что доступность медицинской помощи повысилась, однако все еще существует нехватка явок к некоторым специалистам. Особенно остро проблема стоит в областных городах - Ярославле и Рыбинске. Также необходимо принять организационные решения для удовлетворения повышенного спроса на стоматологическую помощь как детям, так и взрослым.
Кроме возможности вызова врача на дом, на линию 122 можно обратиться с вопросами, связанными с поступлением на военную службу по контракту и частичной мобилизации, транспортным обслуживанием населения, трудоустройством водителем общественного транспорта и для уточнения статуса заявления, поданного через центр "Мои Документы".