Упростили запись к участковым терапевтам и педиатрам в Ярославской области
В период с начала июня операторы единой службы 122 обработали более 107 тысяч сообщений, связанных с вызовом врача на дом. За этот же период 186 тысяч жителей Ярославской области воспользовались услугой записи к врачу, а более 3 тысяч раз обратились за получением льготных рецептов. О работе линии 122 в сфере здравоохранения было сообщено в ходе оперативного совещания в правительстве региона, организованного по поручению губернатора Михаила Евраева. Министр цифрового развития Александр Королев подчеркнул, что наибольшим спросом пользуются участковые терапевты и педиатры. Отмечается, что около 70 тысяч обращений касались вызова врача на дом в сентябре, октябре и ноябре. Внедрение функции "Лист ожидания" оказалось успешным, так как это позволяет оператору связаться с первым человеком в очереди при его появлении. Также система получения льготных рецептов стала более удобной, позволяя пациентам приходить к назначенному времени.
Электронная регистратура единой линии 122 начала функционировать в июне и работает круглосуточно без выходных. Записаться на прием можно к врачам 17 различных специальностей. Губернатор Михаил Евраев отметил, что доступность медицинской помощи значительно повысилась благодаря увеличению рабочего времени поликлиник. Однако по-прежнему имеется дефицит явок к некоторым специалистам, включая стоматологов, особенно в Ярославле и Рыбинске. Высокий спрос со стороны населения требует принятия организационных решений.
В общей сложности с момента начала работы службы 122 поступило более 950 тысяч обращений от граждан. Для оформления заявки "Вызов врача на дом" необходимо быть занесенным в региональную медицинскую информационную систему. Линия 122 также доступна для вопросов, связанных с военной службой по контракту и частичной мобилизацией, транспортным обслуживанием населения и поиском работы водителем общественного транспорта, а также для уточнения статуса заявлений, поданных через центр "Мои документы".
Фото: Правительство Ярославской области