Студенты-медики начали работать в колл-центрах скорой помощи
Свой день Алина Акимова начинает не с похода в университет и не с подключения к онлайн–парам. С девяти утра до пяти вечера студентка работает в скорой помощи.
— Здесь мы помогаем бригаде скорой помощи заполнять карты вызовов и отвечать на вызова, — сказала студентка 2 курса ЯГМУ, оператор колл–центра станции скорой помощи Алина Акимова. — Мы пытаемся узнать диагноз, что точно произошло у человека, узнаём адрес и на какую станцию нужно вызвать скорую помощь.
На смене в колл–центре скорой медицинской работает семь человек. Алгоритм простой, но ответственность очень высокая: от правильного определения проблемы зависят жизни.
Из–за эпидемии коронавируса в скорую теперь звонят куда чаще, чем раньше. Колл–центр обрабатывает до тысячи звонков в сутки. Каждый третий — подозрение на КОВИД–19.
— Многие наши коллеги сейчас находятся на больничном листе и, к сожалению, каких–то дополнительных мощностей и резервов сейчас нет. И потому мы очень благодарны этим молодым ребятам, которые пришли к нам на помощь, которые выполняют в принципе у нас довольно ответственные задания. Выполняют очень хорошо, — поделился главный врач станции скорой медицинской помощи и центра медицины катастроф Андрей Живой.
Работают студенты в две смены каждый день без выходных. Признаются: для них это не только помощь обществу, но и ценный профессиональный опыт.