Более 16 тысяч жителей Ярославской области уже пользуются приложением «Госуслуги.Дом»
Ярославская область вошла в список пилотных регионов, где жители многоквартирных домов могут пользоваться новым приложением «Госуслуги.Дом». С мая этого года жители города уже могли воспользоваться этим сервисом, а с сентября он стал доступен для всех жителей России. Приложение предназначено для решения различных вопросов, связанных с жилищно-коммунальными услугами, и предлагает удобный режим "одного окна".
С помощью приложения можно подавать заявки в управляющую организацию, передавать показания приборов учета, осуществлять онлайн-оплату счетов без комиссии, а также принимать участие в голосовании собственников. Все эти функции становятся доступны после авторизации с использованием учетной записи портала госуслуг.
Начиная с мая текущего года, более 16 тысяч жителей Ярославской области уже воспользовались приложением. Одной из самых популярных функций стало удобство и скорость отправки заявок в управляющую организацию. Это особенно актуально тем, что заявки имеют официальный статус, гарантирующий получение ответа. Еще одной популярной функцией является онлайн-оплата коммунальных услуг. Многие собственники привыкли ждать бумажных квитанций и не знают, что оплатить коммунальные услуги можно на основании платежных документов в электронной форме, размещенных в ГИС ЖКХ. Вспомогательное мобильное приложение, работающее на базе ГИС ЖКХ, отображает начисления собственника и позволяет оплатить счета онлайн с помощью кредитной карты или системы быстрых платежей.
Одним из преимуществ приложения является возможность получать различные уведомления. Например, жители могут получать уведомления о необходимости проверки счетчиков, а в зимний период - о времени уборки снега во дворах, чтобы владельцы машин могли освободить территорию. Сервис также позволяет проводить общие собрания собственников, получать информацию о проведении капитального ремонта, ознакомиться с отчетами о доходах и расходах по дому за прошлый год. Помимо этого, можно также направить обращения в ресурсоснабжающие организации и жилищную инспекцию.
Управляющие организации также извлекают ряд преимуществ из использования данного приложения. Оно не только упрощает коммуникацию с жителями, но и позволяет снизить издержки на переписку и контроль исполнения заявок, оптимизировать затраты на прием платежей и показания счетчиков, а также упрощает проведение общего собрания собственников и процесс решения споров с ресурсоснабжающей организацией по объемам коммунальных ресурсов.
В планах разработчиков приложения на 2024 год - добавить функцию "гостевого режима". Это означает, что приложение смогут использовать не только собственники, но и их родственники или арендаторы квартиры.